Favernico (di seguito denominato "noi") utilizza cookie e tecnologie analoghe per supportare il funzionamento del nostro negozio online, facilitare la navigazione e consentire ai clienti di acquistare prodotti per il giardino, il cortile e gli spazi esterni.
La presente Politica sui Cookie illustra le modalità di utilizzo di queste tecnologie, le categorie di informazioni eventualmente raccolte, le finalità del trattamento e le possibilità offerte agli utenti per gestire le proprie preferenze.
La gestione dei cookie avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), dell'articolo 122 del Decreto Legislativo 196/2003 e delle Linee guida cookie e altri strumenti di tracciamento adottate dal Garante per la protezione dei dati personali il 10 giugno 2021.
1. Definizione e funzionamento dei cookie
I cookie sono piccoli file di testo che possono essere memorizzati sul dispositivo dell'utente durante la consultazione di un negozio online.
Questi file permettono di riconoscere determinate informazioni relative alla sessione di navigazione, conservare alcune impostazioni e supportare funzionalità necessarie all'utilizzo delle pagine.
I cookie possono avere una durata limitata alla sessione oppure rimanere memorizzati per un periodo definito, in funzione della finalità per cui vengono utilizzati.
Alcune tecnologie analoghe possono consentire la memorizzazione di informazioni nel browser o il riconoscimento di determinate interazioni con le pagine.
Quando tali strumenti comportano il trattamento di dati personali, vengono applicate le disposizioni pertinenti in materia di protezione dei dati.
2. Cookie tecnici necessari
I cookie tecnici sono utilizzati per rendere disponibili le funzionalità essenziali del negozio online e consentire lo svolgimento delle operazioni richieste dagli utenti.
Possono contribuire alla gestione del carrello, alla continuità della sessione, all'autenticazione dell'account e alla corretta elaborazione delle richieste durante la navigazione.
Alcuni cookie tecnici possono inoltre supportare la sicurezza delle operazioni, il riconoscimento di attività anomale e la protezione delle procedure di pagamento.
Quando questi strumenti risultano strettamente necessari per fornire un servizio espressamente richiesto dall'utente, il loro utilizzo non richiede il consenso preventivo, fermo restando l'obbligo di fornire informazioni adeguate.
La disattivazione dei cookie necessari attraverso le impostazioni del browser potrebbe compromettere alcune funzionalità, tra cui il mantenimento del carrello o il completamento dell'acquisto.
3. Cookie analitici e misurazione delle prestazioni
Possiamo utilizzare strumenti analitici per comprendere come vengono consultate le pagine del negozio online e individuare eventuali difficoltà di navigazione.
Le informazioni elaborate possono riguardare il numero di visite, le pagine visualizzate, la durata delle sessioni, le caratteristiche generali dei dispositivi e gli errori tecnici riscontrati.
Quando i cookie analitici soddisfano le condizioni previste dalle disposizioni italiane per essere equiparati ai cookie tecnici, possono essere utilizzati senza consenso preventivo.
Negli altri casi, la loro attivazione richiede il consenso dell'utente prima della memorizzazione o dell'accesso alle informazioni sul dispositivo.
I dati raccolti vengono trattati secondo criteri di proporzionalità e minimizzazione, tenendo conto delle finalità effettivamente perseguite.
L'eventuale rifiuto dei cookie analitici facoltativi non impedisce normalmente la consultazione del catalogo o l'acquisto dei prodotti.
4. Cookie per le preferenze di navigazione
Alcuni cookie possono essere utilizzati per ricordare determinate scelte effettuate durante la visita.
Queste informazioni possono riguardare la lingua selezionata, le preferenze di visualizzazione o altre impostazioni che rendono più agevole l'utilizzo del negozio online.
Quando una preferenza viene memorizzata esclusivamente per fornire una funzionalità richiesta dall'utente, il relativo trattamento può rientrare nelle condizioni previste per gli strumenti tecnici.
Se invece il cookie viene utilizzato per finalità ulteriori che richiedono il consenso, la sua attivazione avverrà soltanto dopo una scelta positiva dell'utente.
La disponibilità di queste funzionalità dipende dalle impostazioni effettivamente presenti nel negozio online.
5. Cookie per comunicazioni commerciali
Qualora vengano utilizzati strumenti destinati a misurare l'efficacia delle comunicazioni commerciali o a presentare contenuti in base agli interessi di navigazione, il loro impiego sarà subordinato al consenso preventivo dell'utente, quando richiesto dalla normativa.
Questi strumenti possono elaborare informazioni relative alle pagine consultate, alle interazioni con determinati contenuti e alle preferenze espresse durante la navigazione.
I cookie appartenenti a questa categoria non vengono considerati necessari per completare un acquisto.
L'utente può scegliere di non autorizzarli, senza che tale decisione comporti la perdita delle funzionalità essenziali del negozio online.
L'eventuale consenso può essere successivamente revocato attraverso gli strumenti di gestione delle preferenze disponibili sul sito.
6. Informazioni raccolte mediante i cookie
A seconda della tipologia di cookie e delle funzionalità attive, possono essere trattate informazioni tecniche relative alla navigazione.
Tali informazioni possono comprendere identificativi di sessione, indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, impostazioni linguistiche, orario di accesso e interazioni con le pagine.
I cookie necessari alla gestione degli acquisti possono conservare riferimenti tecnici che consentono di mantenere il contenuto del carrello durante la sessione.
Le informazioni eventualmente raccolte attraverso strumenti facoltativi vengono utilizzate soltanto per le finalità comunicate e sulla base giuridica pertinente.
Cerchiamo di evitare la raccolta di informazioni non necessarie rispetto agli scopi dichiarati.
Quando i dati raccolti permettono di identificare direttamente o indirettamente una persona fisica, il relativo trattamento è soggetto alle disposizioni del GDPR.
7. Consenso e gestione delle preferenze
Durante il primo accesso al negozio online, quando sono previsti cookie che richiedono il consenso, viene presentato un avviso che consente all'utente di conoscere le principali categorie di strumenti utilizzati.
L'interfaccia di gestione delle preferenze deve consentire di accettare o rifiutare i cookie facoltativi attraverso modalità di scelta equivalenti per accessibilità e chiarezza.
L'utente può inoltre selezionare le categorie di cookie che desidera autorizzare, quando tale possibilità è prevista dalle funzionalità effettivamente disponibili.
Il consenso viene acquisito mediante un'azione positiva e inequivocabile. La semplice prosecuzione della navigazione, l'inattività o la chiusura dell'avviso non costituiscono, di per sé, un consenso valido.
Prima dell'espressione del consenso, i cookie non necessari rimangono disattivati.
Le preferenze espresse vengono registrate nella misura necessaria a rispettare la scelta dell'utente e a documentare il consenso, quando applicabile.
8. Modifica e revoca del consenso
Gli utenti possono modificare le preferenze relative ai cookie facoltativi e revocare il consenso precedentemente espresso.
La revoca deve poter essere effettuata con modalità accessibili e senza difficoltà ingiustificate rispetto alla procedura utilizzata per prestare il consenso.
Quando il negozio utilizza cookie soggetti a consenso, deve essere disponibile uno strumento che permetta di riaprire le impostazioni e aggiornare le scelte.
La revoca non compromette la liceità del trattamento effettuato prima della sua comunicazione.
Dopo la modifica delle preferenze, gli strumenti facoltativi interessati non dovranno essere ulteriormente attivati in assenza di una base giuridica valida.
La cancellazione dei cookie già memorizzati può inoltre essere effettuata attraverso le impostazioni del browser utilizzato.
9. Durata e conservazione dei cookie
La durata dei cookie dipende dalla loro funzione e dalle impostazioni tecniche applicate.
I cookie di sessione vengono generalmente eliminati alla chiusura del browser o alla conclusione della sessione, in funzione delle caratteristiche dello strumento.
I cookie persistenti possono rimanere memorizzati per un periodo definito, necessario al raggiungimento della finalità dichiarata.
Le informazioni relative alle preferenze espresse dall'utente possono essere conservate per un periodo proporzionato alla necessità di rispettare e documentare tali scelte.
In conformità alle indicazioni del Garante per la protezione dei dati personali, la ripresentazione di una richiesta di consenso dopo un precedente rifiuto deve rispettare le condizioni previste dalle Linee guida applicabili.
In particolare, il consenso non dovrebbe essere richiesto nuovamente prima di sei mesi dal precedente rifiuto, salvo che ricorrano circostanze che giustifichino una nuova richiesta secondo la normativa.
I nomi dei cookie effettivamente utilizzati, le rispettive finalità e i periodi specifici di durata devono essere indicati nelle informazioni dettagliate rese disponibili agli utenti.
10. Impostazioni del browser
Oltre agli strumenti di gestione delle preferenze disponibili nel negozio online, gli utenti possono intervenire sulle impostazioni del proprio browser.
Le principali applicazioni di navigazione consentono generalmente di visualizzare i cookie memorizzati, cancellarli oppure limitarne l'utilizzo.
È possibile configurare il browser per eliminare i cookie alla chiusura della sessione o per richiedere una conferma prima di determinate operazioni di memorizzazione.
La disattivazione indiscriminata dei cookie potrebbe influire sul funzionamento del carrello, sull'accesso all'account e su altre caratteristiche necessarie per completare un ordine.
Le impostazioni del browser non sostituiscono gli obblighi di raccolta del consenso che si applicano ai cookie facoltativi utilizzati nel negozio online.
11. Basi giuridiche del trattamento
Il trattamento dei dati personali attraverso i cookie viene effettuato sulla base delle condizioni previste dall'articolo 6 del GDPR e dalle disposizioni italiane relative alla memorizzazione e all'accesso alle informazioni nei dispositivi degli utenti.
I cookie strettamente necessari possono essere utilizzati per fornire le funzionalità richieste, nel rispetto dell'articolo 122 del Decreto Legislativo 196/2003.
Per gli strumenti che richiedono il consenso, la base giuridica del trattamento dei dati personali è generalmente costituita dall'articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del GDPR.
Quando vengono svolti trattamenti ulteriori, la relativa base giuridica viene individuata in funzione della finalità specifica e delle condizioni applicabili.
Il consenso ai cookie facoltativi viene mantenuto distinto dall'accettazione delle condizioni di acquisto.
L'utente può rifiutare tali strumenti senza essere obbligato a rinunciare alle normali operazioni di acquisto.
12. Misure di sicurezza e protezione dei dati
Le informazioni personali eventualmente raccolte attraverso i cookie vengono gestite adottando misure di sicurezza adeguate ai rischi del trattamento.
Tali misure possono comprendere la cifratura delle comunicazioni, la limitazione degli accessi e la configurazione di strumenti destinati a ridurre il rischio di utilizzi non autorizzati.
Le informazioni tecniche vengono trattate soltanto per le finalità pertinenti e per periodi coerenti con le esigenze operative e gli obblighi applicabili.
L'accesso ai dati viene limitato, per quanto possibile, alle persone autorizzate a svolgere attività necessarie al funzionamento del negozio online.
Quando le operazioni comportano un trasferimento di dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo, vengono valutate le garanzie richieste dal Capo V del GDPR.
13. Diritti degli utenti in materia di dati personali
Gli utenti possono esercitare i diritti riconosciuti dagli articoli 15–22 del GDPR, nei limiti e alle condizioni previste dalla normativa.
Tra questi rientrano il diritto di accesso ai dati personali, la richiesta di rettifica delle informazioni inesatte e la cancellazione dei dati quando sussistono i presupposti applicabili.
Gli interessati possono inoltre richiedere la limitazione del trattamento, esercitare il diritto alla portabilità nei casi previsti e opporsi a determinati trattamenti.
Quando il trattamento è fondato sul consenso, quest'ultimo può essere revocato in qualsiasi momento.
Le richieste possono essere inviate al nostro indirizzo di posta elettronica dedicato all'assistenza.
Forniremo riscontro senza ingiustificato ritardo e, di norma, entro un mese dal ricevimento della richiesta, secondo quanto stabilito dall'articolo 12 del GDPR.
Gli utenti conservano il diritto di presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, attraverso i canali istituzionali disponibili.
14. Aggiornamenti della Politica sui Cookie
La presente politica può essere modificata in relazione all'evoluzione delle funzionalità del negozio online, alle tecnologie effettivamente utilizzate o agli aggiornamenti delle disposizioni normative.
Le modifiche rilevanti saranno rese conoscibili attraverso modalità appropriate, tenendo conto della natura delle informazioni interessate.
Qualora vengano introdotti nuovi cookie soggetti a consenso o cambino in modo sostanziale le finalità dei trattamenti autorizzati, sarà valutata la necessità di raccogliere un nuovo consenso.
La versione aggiornata della politica sarà resa disponibile nel negozio online.
15. Contatti e richieste di informazioni
Per chiarimenti relativi all'utilizzo dei cookie, alla gestione delle preferenze o al trattamento dei dati personali, gli utenti possono rivolgersi al nostro servizio clienti.
Dipartimento Servizi Internazionali / Magazzino Resi
Indirizzo di contatto: 53495 Avenida Bermudas，La Quinta，California 92253,Stati Uniti
Email del servizio clienti: servicecenter@favernico.com
Telefono del servizio clienti: +1 (760) 459-1738
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (ora dell'Europa centrale, CET/CEST secondo la stagione).
Le comunicazioni ricevute al di fuori degli orari indicati vengono normalmente esaminate durante il successivo giorno lavorativo.
Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali, sulle finalità di utilizzo e sulle modalità di esercizio dei diritti, è possibile consultare la nostra Informativa sulla Privacy.